Sejumlah lokasi di pusat Kota Surabaya mengalami pemadaman listrik pada sekitar pukul 18.18 WIB hingga 18.30 WIB, pada hari Senin (19/10). Wilayah yang terdampak meliputi Jalan BKR Pelajar, Kusuma Bangsa, Wali Kota Mustajab, Gubeng Pojok, Jalan Pandan, serta kawasan Jalan Pemuda. Pemadaman yang berlangsung sekitar 12 menit ini menyebabkan kepanikan di kalangan warga yang khawatir akan terjadinya pemadaman total seperti yang terjadi di Batam.
Pernyataan PLN Terkait Insiden Pemadaman
Menanggapi situasi ini, Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur, Dana Puspita Sari, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. "Menanggapi informasi terkait pemadaman listrik di beberapa wilayah Kota Surabaya, PLN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat," ungkap Dana dalam keterangan tertulisnya.
Penyebab dan Tindakan Pemulihan
Menurut Dana, pemadaman tersebut disebabkan oleh gangguan pada jaringan listrik. Meskipun demikian, penyebab pasti dari gangguan ini masih perlu ditelusuri lebih lanjut. "Pemadaman tersebut terjadi akibat gangguan pada jaringan kelistrikan, sementara penyebab pastinya masih dalam proses penelusuran lebih lanjut," jelasnya.
Setelah menerima laporan mengenai pemadaman, PLN UID Jawa Timur segera mengirimkan tim teknis ke lokasi untuk melakukan penanganan darurat. "PLN segera mengerahkan petugas untuk melakukan penanganan dan mempercepat pemulihan pasokan listrik. Melalui upaya tersebut, proses penormalan dapat dilakukan dalam waktu yang relatif singkat dan saat ini pasokan listrik di wilayah terdampak telah kembali normal," tambahnya.
Meskipun kondisi kelistrikan di pusat Surabaya sudah pulih sepenuhnya, PLN tetap berkomitmen untuk melakukan penanganan dan pemantauan jaringan agar stabilitas pasokan daya terjaga. Pelanggan yang mengalami masalah teknis diimbau untuk segera menggunakan saluran pengaduan resmi. "PLN terus berkomitmen menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. PLN juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile atau layanan Contact Center PLN 123 apabila mengalami gangguan kelistrikan maupun membutuhkan informasi lebih lanjut terkait layanan PLN," tuturnya.
